近日，微信公众平台发布关于微短剧小程序交易管理规范的公告。公告称，为规范微信小程序开发者为用户提供更好的服务，保障用户合法消费权益，平台制定了《微短剧行业管理规范》。
近期平台巡查发现，个别微短剧小程序存在影响用户消费体验的行为：如未提供清晰的价格说明和服务协议、观看过程无明确的代币消耗提醒、充值页面默认勾选解锁剧集以及未提供通畅的客诉、退费受理机制等。这些行为影响了用户的使用体验，违反了《微短剧行业管理规范》，平台将对上述行为进行持续发现和进一步规范。
据悉在《微短剧行业管理规范》中指出，微短剧小程序开发者应对单集内容做好价格说明，包括明确小程序内代币与现金的兑换比例（不能更改）、明确告知用户小程序内代币对应的剧集数目及看完总价，并保持同部剧内单集价格一致；应提供停止自动扣费的操作路径，提供清晰的自动扣费协议；应提供小程序内代币充值与消耗明细记录；在自动扣代币的场景中，应在视频播放界面上提示用户虚拟币消耗情况：应确保付费剧集内容保持连贯、合理性，不允许出现两个及以上的剧拼接为一部短剧等影响用户体验的行为。
