微信小程序运营时要遵守微信平台的运营规范，如果违规运营情节严重有被封禁的风险，比如存在违规手机用户手机号应该按要求整改后提交申诉。
平台规定：除非相关法律要求，或经用户同意，否则不得要求用户输入个人信息（手机号、出生日期等）才可使用其功能，或收集用户密码或者用户个人信息（包括但不限于，手机号、身份证号、生日、住址等）。在小程序运行中，用户未触发需使用权限或用户个人信息的相关功能或服务时，不得提前向用户弹窗申请权限或收集用户个人信息。
通常收集手机号行为存在两大类情形：
1、小程序属于内部应用，应在登录页清晰标注该小程序使用场景及使用人群，整改后申诉；
2、小程序属于外部应用，若非小程序的使用人群，在用户验证手机号时需要对用户有明确的拒绝提示，且用户应该可以退出当前流程，申诉情况已通过站内信下发，可通过站内信客服咨询入口，联系客服发起申诉，会有相应流程进行处理。
最后注意申诉的时候需要保证小程序整改完发布上线了，并且线上覆盖全部用户。
